１．適用範囲
本ポリシーは、パロルAIラボ（以下「当社」といいます。）が販売する Notion テンプレートその他関連デジタル商品（以下「本商品」といいます。）に関する返金条件を定めるものです。
２．原則として返金不可
本商品はデジタルコンテンツの性質上、購入手続完了後の返品・返金・交換はお受けできません。特定商取引法第15条の2（通信販売のクーリングオフ適用除外）および関係法令に基づき、あらかじめご了承ください。
３．例外的に返金を受け付けるケース
以下いずれかに該当し、当社が事実を確認できた場合のみ返金（または代替提供）を承ります。
決済後に届いた複製リンクが無効で、再送にもかかわらず 24 時間以内にアクセス不能である場合
ダウンロードしたテンプレートが破損しており、正常に複製できない場合
決済重複など、当社または Stripe システムの障害による二重課金が発生した場合
４．返金申請の手続き
返金を希望される場合は、購入日から７日以内に以下の情報を添えてご連絡ください。
注文番号（Stripe レシート番号）
ご登録氏名・メールアドレス
返金理由（具体的な不具合内容やスクリーンショット等）
連絡先：info@helloparole.com
受付時間：平日 10:00–18:00（日本時間）
受付後、当社が事実確認を行い、承認可否をメールでご連絡します。確認には２〜３営業日程度かかる場合があります。
５．返金方法
決済に使用したクレジットカードへ Stripe 経由で返金いたします。
返金処理後、カード会社の締め日により返金反映まで１〜２か月かかる場合があります。
振込・現金・他の決済手段での返金には対応いたしません。
６．返金不可となる主な事由
「内容が期待と異なる」「使いこなせない」といった主観的理由
購入後 ７ 日を経過しての申請
当社が不具合を再現できない場合
ユーザー側の環境（ネットワーク・ブラウザ・Notion アカウント制限など）に起因する問題
７．免責事項
本商品を利用した結果生じた直接的・間接的損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き一切の責任を負いません。
８．ポリシーの改定
当社は、法令改正やサービス改善等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトでの掲示および購入者へのメール通知により周知します。
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最終更新日：2025年6月10日